Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka kodin ja sisustuksen verkkokauppamme käsittelee henkilötietoja verkkosivustollamme ja palveluissamme. Sitoudumme suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja noudattamaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, erityisesti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Pyydämme sinua tutustumaan tähän selosteeseen huolellisesti, jotta ymmärrät, miten tietojasi käsitellään, kun käytät verkkokauppaamme.

1. Rekisterinpitäjä

Tämän verkkokaupan rekisterinpitäjä on kodin ja sisustuksen tuotteisiin erikoistunut yritys, joka vastaa henkilötietojesi käsittelyn lainmukaisuudesta ja tietoturvasta. Olemme sitoutuneet noudattamaan kaikkia tietosuojaa koskevia säännöksiä ja varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen verkkokaupan palveluiden tuottamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi. Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

• Perustiedot, kuten nimi ja yhteystiedot, jotka tarvitaan tilauksen tekemiseen ja toimittamiseen.
• Kirjautumistiedot, jos luot asiakastilin verkkokauppaamme.
• Ostohistoria ja tiedot tekemistäsi tilauksista.
• Asiakaspalvelun yhteydenotoissa annetut tiedot.
• Tekninen tieto sivuston käytöstä, kuten IP-osoite, selaintyyppi ja käyttöaika, joita kerätään evästeiden avulla.

Emme kerää henkilötietoja, joita emme tarvitse tiettyyn käyttötarkoitukseen. Tietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen, suostumukseesi tai lakisääteiseen velvoitteeseemme .

3. Miksi henkilötietoja käsitellään

Henkilötietojasi käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:

• Tilausten käsittely ja toimittaminen: Tarvitsemme tietojasi tilauksen vastaanottamiseksi, maksun käsittelemiseksi ja tuotteiden toimittamiseksi sinulle.
• Asiakassuhteen hoitaminen: Käytämme tietoja asiakaspalvelun tarjoamiseen, yhteydenpitoon sekä mahdollisiin palautteisiin ja reklamaatioihin vastaamiseen.
• Markkinointi: Suostumuksellasi voimme käyttää tietojasi suoramarkkinointiin, kuten uutiskirjeiden lähettämiseen ja personoitujen tarjousten tarjoamiseen. Voit peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa.
• Palveluiden kehittäminen: Analysoimme sivuston käyttöä parantaaksemme verkkokauppakokemustamme ja tuotevalikoimaamme.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Käsittelemme tietoja myös kirjanpitoa ja muita lakisääteisiä vaatimuksia varten.

4. Mihin tietoja luovutetaan

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville tahoille:

• Yhteistyökumppanit: Voimme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, kuten kuljetuspalveluita ja maksunvälittäjiä, jotka tarvitsevat tietojasi palvelun tuottamiseksi. Nämä tahot käsittelevät tietoja vain meidän toimeksiannostamme ja sopimusten mukaisesti.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lain niin velvoittaessa tai viranomaisen päätöksen perusteella.

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi . Tämä tarkoittaa, että:

• Asiakastilin tiedot säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen määritellyn ajan, jonka jälkeen ne anonymisoidaan tai poistetaan, ellet pyydä tilisi poistamista aiemmin.
• Ostotietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämä aika.
• Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa. Suostumuksen peruuttamisen jälkeen tiedot poistetaan markkinointirekisteristä.

Emme säilytä henkilötietoja toistaiseksi voimassa olevina, vaan olemme määrittäneet asianmukaiset säilytysajat eri tietoryhmille.

6. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta ja tarjotaksemme personoituja palveluita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi ja kieltäytyä ei-välttämättömistä evästeistä. Tarkemmat tiedot evästeiden käytöstä löytyvät erillisestä evästekäytännöstämme.

7. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tuhoutumiselta tai luovuttamiselta. Tietojärjestelmämme on suojattu palomuurein, salauksin ja pääsynhallintaratkaisuin. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot, jotka meillä on tallessa.
• Vaatia virheellisen tiedon oikaisemista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
• Vaikka tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”), mikäli tietojen käsittelylle ei ole enää lakisääteistä perustetta.
• Vastustaa tietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
• Peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa.
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

Oikeuksiesi toteuttamista koskevat pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti ja ne osoitetaan verkkokaupan asiakaspalveluun. Vastaamme pyyntöösi lain edellyttämässä ajassa.

9. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti.